Spontan würde ich raten, über die Geräteeinstellungen von Windows (Systemsteuerung --> Geräte und Drucker) die Kalibrierung zu versuchen. Dort hast Du auch die Möglichkeit, die einzelnen Achsen zu testen, um einen möglichen Hardwarefehler auszuschließen.

Schau auch mal nach, ob alle Steckverbindungen richtig sitzen.

Freut mich, wenn ich helfen konnte.